Política de Privacidad

01. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y en el marco de la relación con Pies a Tierra es:

02. Qué datos podemos tratar

Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Pies a Tierra y de los servicios que solicites.

Podemos tratar, según el caso:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono.
• Datos relacionados con solicitudes de información y comunicaciones mantenidas con Pies a Tierra.
• Datos necesarios para gestionar una reserva o relación contractual, cuando llegue a formalizarse.
• Datos administrativos, fiscales o de pago cuando sean necesarios para gestionar una contratación, facturación o cobro.
• Información relacionada con las características o requisitos de un viaje que resulte necesaria para valorar la participación y organizar adecuadamente la experiencia.
• Datos técnicos y de navegación, cuando proceda, obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares.

03. Para qué utilizamos tus datos

Solicitudes de información y contacto

Tratamos los datos que nos facilitas cuando contactas con Pies a Tierra para responder a tus consultas, facilitarte información sobre viajes o experiencias y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con tu solicitud.

Gestión de viajes y reservas

Cuando decides participar en un viaje, podremos tratar los datos necesarios para gestionar el proceso previo a la contratación, la reserva, los pagos, la organización del viaje, las comunicaciones con los participantes y la correcta prestación de los servicios contratados.

Organización y adecuación de la experiencia

En determinados viajes puede ser necesario solicitar información adicional para conocer la experiencia previa de la persona, sus circunstancias relevantes para la actividad o su adecuación a las características del recorrido.

Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, próximos viajes, contenidos o comunicaciones comerciales relacionadas con Pies a Tierra.

Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Obligaciones administrativas y legales

También podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

Seguridad y funcionamiento de la web

Podremos tratar información técnica estrictamente necesaria para garantizar la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio web, prevenir usos abusivos o gestionar incidencias técnicas.

04. Qué nos permite tratar tus datos

Dependiendo de la finalidad y de tu relación con Pies a Tierra, el tratamiento de tus datos podrá basarse en:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, cuando pides información con la intención de valorar o contratar un viaje.
• La ejecución de un contrato, cuando existe una reserva o relación contractual con Pies a Tierra.
• Tu consentimiento, cuando este sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o para tratamientos que requieran una autorización específica.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Pies a Tierra.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y se haya determinado que dicho interés no prevalece sobre tus derechos y libertades, por ejemplo para determinadas actuaciones necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento del sitio.

05. Información especialmente sensible

Algunos viajes pueden requerir conocer determinadas circunstancias físicas relevantes para valorar si las características del recorrido son adecuadas para la persona participante o para organizar la actividad con las debidas precauciones.

Si la información solicitada o facilitada revela datos relativos a la salud, dichos datos tienen la consideración de categoría especial de datos personales y recibirán las garantías reforzadas previstas en la normativa de protección de datos.

Cuando el tratamiento de estos datos se base en el consentimiento de la persona interesada, este se solicitará de forma expresa, específica e independiente y únicamente se tratará la información necesaria para la finalidad indicada.

06. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los periodos de conservación que resulten necesarios para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Los datos vinculados a una relación contractual, administrativa, fiscal o contable se conservarán durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.

Los datos que dejen de ser necesarios serán eliminados o, cuando exista obligación legal de conservación, permanecerán debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente.

07. Quién puede tener acceso a tus datos

Pies a Tierra no vende tus datos personales.

Determinados proveedores pueden acceder a los datos cuando sea necesario para prestar servicios a Pies a Tierra, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Estos proveedores pueden incluir, según los servicios utilizados:

• proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos;
• servicios de correo electrónico y comunicaciones;
• herramientas de formularios o gestión de contactos;
• servicios administrativos, contables o de facturación;
• proveedores necesarios para gestionar una reserva o viaje;
• herramientas de analítica o publicidad, cuando hayan sido activadas y exista la base jurídica correspondiente.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

08. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Pies a Tierra podrían operar o prestar determinados servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos que resulten aplicables.

09. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@piesatierra.es , indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificar tu solicitud.

10. Derecho a reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puedes encontrar información sobre el ejercicio de tus derechos y los procedimientos de reclamación en www.aepd.es .

11. Seguridad de los datos

Pies a Tierra aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Estas medidas se revisarán cuando resulte necesario atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, las herramientas utilizadas y los riesgos asociados al tratamiento.

12. Cookies y analítica

La información relativa al uso de cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies .

Cuando una tecnología requiera consentimiento, no deberá activarse hasta que la persona usuaria haya realizado una elección válida a través del sistema de gestión de consentimiento de la web.

13. Cambios en esta política

Pies a Tierra podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados o las obligaciones legales aplicables.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas adecuadas para informar de ellas y, cuando resulte necesario, solicitar nuevamente el consentimiento correspondiente.

14. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con: